Ticket via Telefon beantworten
Es ist recht einfach, Tickets per Telefon zu beantworten. Klicken
Sie einfach auf "Telefon Anruf". Ein neuer Bildschirm wird
geöffnet. Tragen Sie die Telefon-Notizen ein und wählen Sie den neuen
Ticket-Status (offen, geschlossen, ...).
