Filterung/Verteilung über OTRS/Webinterface

OTRS ist in der Lage, ankommende eMails je nach "To" und "Cc" Adresse zu verteilen. Einstellbar über das Admin-Interface.

Beispiel

Fügen Sie eine neue System-eMail-Adresse hinzu (Admin-Bereich -->> System-eMail-Adressen).

In diesem Fall werden alle ankommenden eMails (mit To: oder Cc: support@firma.de) in die Queue `Raw' einsortiert.